来了！高速ETC扣费问题解读

随着节后返工的到来

很多ETC车主都

重复扣款、延迟接收短信等

提出了自己的疑惑

本期小编就来给大家全面解读一下！

误走人工通道导致重复扣费

目前，使用ETC的车辆在高速公路上通过门框检测电子标签OBU后从卡中扣费。 无论车主是否中途拔卡，ETC系统都会记录并还原车辆的行驶记录，并进行后续扣费。 此时，如果ETC车主使用CPC通行卡使用人工混行车道，可能是因为车牌识别不准确，导致人工扣费和桅杆扣费同时发生。

温馨提示

※ 建议ETC套餐用户走ETC通道。 如因特殊原因需使用人工通行，请与收费员确认您收到的通行卡中车牌信息已正确填写，否则如过路货车车牌与OBU牌照不符车牌，可能会重复扣除通行费。

※ 如果ETC产品正常，但不能使用ETC车道，需要在人工/混合车道上行驶，则不需要拿CPC卡。 只有ETC产品出现故障时，才需要在入口处拿一张CPC卡。

※ 中途拔卡退出人工/混合车道时，由于目前的技术和系统可以恢复行车记录，因此会扣除通行费。 如果无法避免进入人工混行车道，正确的做法是将ETC卡一直插在电子标签上，防止重复收费。

计费推送可能会有延迟

新网上结算系统的设计模式是：按照“通行优先”的原则高速etc怎么扣费的，ETC车辆“先通行，后扣费”。 后台系统需要先形成一个完整的消费账单，然后将费用信息推送给业主。

这种通过OBU和后台记账进行分段计费、自动扣款的新型线上收费系统，目前都是线下计算，最终消费信息的推送需要一定的时间。

温馨提示

目前系统稳定性存在一定问题。 部分1月通行费尚未结清，2月3日起分批结清。近期车主反映的通行费信息比较混乱，或将扣除1月通行费。

更多关于扣除的问题

了解ETC的原理和机制后

看看这些高频问题

有什么想知道的吗

1、为什么找不到相关的访问列表，有的找到了，但是访问流程不完整？

答：由于数据量大，估计这两天数据上传完成。 客户可通过ETC小程序查询相关车流量。

2、最近没走高速，为什么有扣费？

答：这还是跟系统变更和计费模式变更有关。 分段计费ETC扣费流程：

车辆通过龙门架高速etc怎么扣费的，

产生的费用会上传到链接中心，

路段中心上传至省结算平台联点服务进行结算，

然后将结算结果发送给银行，